En esta página encuentras la información acerca de las garantía que ofrece GuatemalaDigital.com.
Información importante
Todos
los productos se entregan tal y como los envía el fabricante.
Para productos de marcas reconocidas: es necesario presentar la hoja de garantía del fabricante, esta nos sirve para gestionar la garantía. Si la has extraviado, normalmente en la página web de la marca publican una sección de soporte con el procedimiento de garantías, esta la puedes imprimir y usar para la gestión.
Términos y Condiciones
El periodo de cobertura de la garantía será de 30 días, este plazo tendrá como inicio la fecha en que el cliente recibe su producto. La garantía solo aplica si la incidencia es reportada dentro del tiempo de cobertura indicado.
La garantía se basa en la condiciones y políticas del fabricante.
Devolución de producto aplica con un recargo del 20% por costo de re-inventario.
Pasos para reclamar una garantía / devolución:.
1. Ingresar a
https://guatemaladigital.com/Garantias.aspx y registrar el producto dentro del plazo de 30 días naturales después de recibido el producto.
2. Entregar o enviar el artículo con gastos pagados a nuestras oficinas administrativas ubicadas en Calzada Roosevelt 33-86 zona 7 Edificio Ilumina oficina 602, Guatemala, Guatemala.
2. Incluir nota que describa el problema, desperfecto o razón de devolución del artículo, copia de la factura y todos los accesorios, hojas de instrucción o empaques que le fueron entregados.
Así que con nosotros puedes comprar con toda confianza y con el respaldo de una tienda en línea guatemalteca que ya tiene 10 años en el mercado.
Nota:
No se cubre garantía por mal uso del artículo, daño ocasionado al usarlo o productos con modificaciones.
La medicina, vitaminas y alimentos solo será aceptada si no se ha abierto el empaque.
No se aceptan devoluciones de producto de uso íntimo.
Después de los 30 días las garantías se gestionan directamente con el fabricante.
