En este momento hay diferentes productos, disponibles para entrega inmediata.Existen productos para entrega inmediata.
Busca aquí la respuesta a tu pregunta o mándala en la sección de contáctenos
¿Dónde puedo ir a comprar?
Somos una tienda en línea, no tenemos salas de ventas disponibles únicamente puedes realizar tus compras a través de nuestra página web
¿Cómo compro?
Para realizar una compra debes de dar “Clic” en el producto que te interese adquirir y luego al botón de “Añadir a carrito de compras”, una vez añadidos todos los productos que deseas comprar debes entrar al carrito, seleccionar la opción “Siguiente” para ingresar los datos que se solicitan, establecer el tipo de envío, la forma de pago que deseas y ¡Listo! Te llegará un correo electrónico a la dirección proporcionada confirmando que la orden ha sido ingresada de forma exitosa. ¡Uno de nuestros agentes la confirmará!
¿Cómo entregan lo que pedí?
Entregamos hasta la puerta de tu casa. Realizamos envíos a toda Guatemala, dentro de la capital y en el interior de la república.
¿Cómo pago lo que pedí?
Guatemala Digital pone a tu disposición las siguientes formas de pago:
- Depósito bancario
- Transferencia electrónica
- Tarjeta de crédito o débito
- Efectivo contra entrega
- Depósito bancario
- Transferencia electrónica
- Tarjeta de crédito o débito
- Efectivo contra entrega
¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito o débito?
Si, los pagos se hacen a través de una página confiable “https” con certificado de seguridad, los cargos se efectúan por medio de Visanet Guatemala y Credomatic Guatemala.
¿Hay recargo por pagar con tarjeta de crédito o débito?
Obtienes un mejor precio al pagar con transferencia o depósito, si pagas con tarjeta de crédito o débito el precio final se mostrará en el detalle compra al final.
¿Guatemala Digital emite facturas?
Si, en toda venta realizada se emiten facturas las cuales son enviadas por correo electrónico al momento de efectuar la entrega del producto.
¿Tienen asistencia telefónica?
No, todas las dudas pueden enviarse a través de nuestra sección “Contáctenos”, o bien en el espacio de “Pregunta aquí sobre este producto” el cual se encuentra al final de cada producto.
¿Los productos son nuevos y originales?
Si, toda nuestra mercadería es 100% nueva y original. Los productos vienen en sus cajas selladas de fábrica o según los estándares de empaque del fabricante. También puedes encontrar productos reacondicionados por el fabricante, siempre te informaremos en la descripción del producto.
¿Tienen garantía?
Sí, todos los productos tienen garantía según los términos y condiciones del fabricante. Nos encargamos de gestionarla hasta en un máximo de 30 días, después de ese lapso de tiempo la garantía la debe gestionar el cliente directamente con fabricante.
¿Hay productos que no tienen garantía?
No, todos los productos son de marcas reconocidas y cuentan con sus respectivas garantías de fabricante
¿Cuánto tiempo dura la garantía?
Con Guatemala Digital hasta 30 días calendario después de haber recibido tu compra y directamente con el fabricante por el tiempo que éste indique.
¿Venden otros productos?
No, sin embargo, nuestro catálogo es tan extenso que podrá encontrar diferentes opciones y marcas, tanto para entrega inmediata como para entrega bajo pedido.
¿En cuánto tiempo entregan los productos?
La entrega normal es al día siguiente de haber hecho tu compra (exceptuando domingos y feriados) En los municipios de Guate y Mixco podés contratar el servicio Express y recibís tu pedido el mismo día en horario hábil. Y si tenés mucha prisa, podés contratar el servicio Super Express que te entrega de 1 a 2 horas.
¿Qué días entregan los pedidos?
Nuestro horario de entrega es de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas y sábados de 8:00 a 12:00 horas.
¿En qué horario puedo realizar mis pedidos?
Los pedidos se pueden realizar de lunes a domingo ya que nuestra página está disponible 24/7
¿Cómo puedo hacer un reclamo de garantía si el producto tiene algún inconveniente?
En la factura encontrará las instrucciones para hacer el reclamo. El producto deberá ser entregado en nuestras oficinas con la copia de la factura, además deberá adjuntar una carta con la descripción del problema y la hoja de garantía del fabricante. Nuestra dirección se encuentra en la factura. https://guatemaladigital.com/Garantia
¿Guatemala Digital puede reparar un producto?
No, todas las garantías son gestionadas directamente con el fabricante, contamos con un departamento técnico solo para dictaminar si el producto fue manipulado o presenta fallas fuera de cobertura de garantía.
¿Los productos son de última generación?
En todas las marcas disponibles contamos con los últimos modelos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Si el total de la compra es mayor a Q800.00 el envío es completamente gratis. Para toda compra menor a Q800.00 el costo del envío es de Q21.00. Si se contrata el servicio Express (entrega el mismo día) el costo es de Q41 y si elige el servicio Super Express (entrega en 1 hora aproximada) el costo será de Q61. Solamente se cobra un envío por orden total, no por cada producto.
¿Puedo devolver algo que compré y no me gustó o me equivoqué al realizar la compra?
Sí, siempre que el producto no haya sido abierto o que el empaque no se encuentre roto o adulterado. El tiempo límite para devolver un producto es de una semana 7 días calendario desde que recibes tu compra y se deberá pagar una cuota de reinventarlo del 20% sobre el valor del producto.
¿Tienen precios especiales para mayoristas?
No. Nuestros precios están en su valor mínimo.
¿Puedo financiar mis compras?
Sí, el financiamiento es a través de los agentes bancarios, Visa Cuotas, Cuotas Credomatic y Cuotas Banco Industrial.
¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?
La información de disponibilidad se puede confirmar arriba del precio y se actualiza en tiempo real.
¿Qué sucede si el producto no corresponde con la información que aparece en la página?
Si algo no coincide, el valor del producto y el costo del envío corre por nuestra cuenta. Las imágenes son con fines ilustrativos, leer bien la descripción.
¿Puedo pagar en efectivo?
Si, el servicio de pago en efectivo aplica para todo el territorio nacional, hasta Q3,000.00 para productos bajo pedido y Q5,000.00 en productos de entrega inmediata.
Formas de Pago
Puedes pagar con efectivo (al momento de la entrega), tarjeta de crédito o débito,
depósito en bancos Industrial, Citi, G&T Continental, Banrural, BAC y BAM
y pago directo con Bi en Línea
